FAQs
F: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?
A: Wir sind ein echter integrierter Industrie- und Handelshersteller, der 1996 gegründet wurde. Wir verfügen über unabhängige Forschungs- und Entwicklungs-, Produktions- und internationale Handelsabteilungen, die sich auf hochwertige Verarbeitungsgeräte für Aluminiumlegierungen, Kunststoffstahl, Vorhangfassaden und Isolierglas konzentrieren.
F: Wie viele Jahre produziert Ihre Fabrik bereits Fenster- und Türmaschinen?
A: Unser 1996 gegründetes Werk verfügt über fast 30 Jahre professionelle Erfahrung in Forschung, Entwicklung und Fertigung in der Tür- und Fensterausrüstungsbranche, mit ausgereifter Technologie und umfassender Serviceerfahrung im Ausland.
F: Wo befindet sich Ihre Fabrik?
A: Unsere Fabrik befindet sich im Tongding Industrial Park, Stadt Xuanzhangtun, Kreis Qihe, Provinz Shandong, dem zentralen Produktionsstandort für Tür- und Fenstermaschinen in Jinan. Werksbesuche und Inspektionen sind sehr willkommen.
F: Welche Zertifikate haben Ihre Maschinen?
A: Unsere Ausrüstung ist mit internationalen CE- und ISO-Qualitätssystemzertifikaten zertifiziert und entspricht vollständig den globalen Exportstandards und verschiedenen nationalen Importanforderungen.
F: Wie viele Produktionslinien haben Sie?
A: Wir verfügen über komplette professionelle Produktionslinien für hochwertige Aluminiumlegierungen, Kunststoffstahl, Vorhangfassaden und Isolierglasanlagen mit stabiler Massenproduktionskapazität und strengem Qualitätskontrollsystem.
F: Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
A: Wir übernehmen die Produktionsmethode der Vorauszahlung für die Produktion und der Restzahlung vor dem Versand. Standardausrüstung dauert 7–15 Arbeitstage und kundenspezifische Ausrüstung benötigt je nach Projektkomplexität 15–30 Arbeitstage.
F: Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
A: Wir übernehmen hauptsächlich T/T-Zahlungsbedingungen. Die Produktion beginnt nach Erhalt der Anzahlung und der Versand wird nach Bestätigung der Restzahlung arrangiert.
F: Wie hoch ist Ihr MOQ (Mindestbestellmenge)?
A: Wir unterstützen 1 Satz MOQ. Sowohl der Kauf einer einzelnen Maschine als auch kundenspezifische Bestellungen für eine komplette Produktionslinie sind akzeptabel.
F: Unterstützen Sie OEM- und kundenspezifische Maschinenkonstruktionen?
A: Ja, vollständige OEM- und nicht standardmäßige Anpassungen werden unterstützt. Unsere Ingenieure mit fast 30 Jahren Branchenerfahrung können die Größe, Parameter und Funktionen der Ausrüstung an die tatsächlichen Produktionsanforderungen der Kunden anpassen.
F: Wie viele Tage dauert die Installation der Ausrüstung?
A: Unsere Maschinen sind für eine einfache Montage und Bedienung ausgelegt. Wir bieten professionelle Remote-Installationsanleitungen und die meisten Geräte können vom Kunden innerhalb von 3–7 Werktagen selbst installiert und debuggt werden.
F: Können Sie Techniker für die Installation vor Ort ins Ausland schicken?
A: Wir bieten keinen Installationsservice vor Ort im Ausland an. Stattdessen bieten wir allen Kunden eine kostenlose professionelle Ferninstallation, Inbetriebnahme und lebenslange technische Beratung.
F: Können Ihre Maschinen bei heißem oder kaltem Wetter arbeiten?
A: Unsere Geräte verfügen über eine hohe Anpassungsfähigkeit an die Umwelt und können bei Umgebungstemperaturen von -15℃ bis 45℃ stabil arbeiten und sich so an die meisten globalen Klimabedingungen anpassen.
F: Kann ich bei Ihnen nur Ersatzteile kaufen?
A: Absolut. Wir stellen Originalersatzteile für alle unsere Aluminiumlegierungs-, Kunststoffstahl-, Vorhangfassaden- und Isolierglasgeräte separat zur Verfügung, um eine langfristige Kundendienstunterstützung zu gewährleisten.
F: Bieten Sie kostenlose Ersatzteile an?
A: Für jedes bestellte Gerät stellen wir einen kompletten Satz kostenloser Ersatzteile zur Verfügung. Alle zusätzlichen Ersatzteile müssen im Voraus bestätigt und zum Selbstkostenpreis abgerechnet werden.
F: Stellen Sie professionelle Installationshandbücher zur Verfügung?
A: Jeder Bestellung liegen vollständige Installationshandbücher in englischer Version, Bedienungsvideos und Dokumente zum technischen Fernsupport nach dem Verkauf bei.
F: Wie verpacken Sie die Ausrüstung für den Export?
A: Wir bieten mehrere professionelle Exportverpackungsoptionen an, darunter standardmäßige begaste Holzkisten, die stoßfest und rostfrei sind und für den internationalen See- und Landtransport über große Entfernungen geeignet sind.
F: Haben Sie Bilder und Videos von echten Projektfällen?
A: Wir haben zahlreiche globale Kundenfälle. Wir haben seit mehr als 10 Jahren eine langfristige Kooperationspartnerschaft mit einem Vertriebshändler in Dominica aufgebaut, mit stabilem und zuverlässigem Projekt-Feedback.
F: Wie kann ich Ihr lokaler Vertreter werden?
A: Wir rekrutieren aufrichtig globale Exklusivvertreter. Langfristig kooperierende Agenten können sich über einen sorgenfreien Kundendienst, kostenlosen technischen Fernsupport und bevorzugte Agenturrichtlinien freuen.
F: Besuchen Sie internationale Branchenmessen?
A: Wir nehmen regelmäßig an nationalen und internationalen Ausstellungen der Tür- und Fensterindustrie teil, um jedes Jahr unsere neuen Geräte und Kernfertigungstechnologien vorzustellen.
F: Wie lange werden Sie maßgeschneiderte Designlösungen anbieten?
A: Herkömmliche kundenspezifische Designlösungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen bereitgestellt. Die Lieferzeit für komplexe, nicht standardmäßige Anpassungen wird entsprechend den tatsächlichen Projektbedingungen bestätigt.
F: Wie viele Techniker werden für die Installation von Geräten im Ausland entsandt?
A: Wir organisieren keine Entsendung von Technikern vor Ort ins Ausland. Unser professionelles technisches Team bietet allen Kunden im Ausland Ferninstallation, Inbetriebnahme und Betriebsberatung aus einer Hand.
F: Gibt es jährliche Umsatzzielvorgaben für Vertriebshändler?
A: Wir legen angemessene und flexible jährliche Verkaufsquoten für autorisierte Händler fest, basierend auf den lokalen Marktbedingungen, mit unterstützenden Anreizrichtlinien, um Partner bei der Markterweiterung zu unterstützen.
F: Kann ich Waren von anderen Lieferanten zur Sammelverladung in Ihr Werk liefern?
A: Ja, wir unterstützen den kombinierten Containerladedienst. Kunden können Zubehör und Waren von Drittanbietern an unser Werk liefern, um sie vor dem Versand einheitlich zu sortieren und in Container zu verladen.
F: Wie sieht Ihr Betriebsferienarrangement für das Frühlingsfest aus?
A: Unser jährlicher Frühlingsfesturlaub dauert etwa 15 Tage. Wir werden die Produktion aller bestätigten Bestellungen vor dem Feiertag im Voraus arrangieren, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.
F: Können Sie Geräte an mein angegebenes Lager in Guangzhou liefern?
A: Ja, wir bieten einen landesweiten Tür-zu-Lager-Lieferservice an und unterstützen den Transport zu bestimmten Lagern in Guangzhou, Shanghai und anderen großen Städten in China.
F: Welchen Herstellungsstandards folgen Ihre Produkte?
A: Alle unsere Geräte entsprechen strikt den nationalen Maschinenbaunormen und den internationalen CE- und ISO-Qualitätssystemnormen, mit standardisierter Produktion und vollständiger Qualitätsprüfung des Prozesses.
F: Können Sie die Ausrüstung an meine erforderlichen Größen und Spezifikationen anpassen?
A: Vollständig unterstützt. Unsere leitenden Ingenieure mit fast 30 Jahren Erfahrung können die Größe, Struktur und technischen Parameter der Ausrüstung an die Werkstattbedingungen und Produktionsanforderungen der Kunden anpassen.
F: Wie viele Mitarbeiter gibt es in Ihrer Fabrik?
A: Unsere Fabrik beschäftigt etwa 200 Mitarbeiter mit vollautomatischen Produktionslinien. Darüber hinaus verfügen wir über 20–50 Fachkräfte in anderen Abteilungen.
F: Haben Sie autorisierte Vertreter in meinem Land?
A: Wir haben stabile Agentenpartnerschaften und globale Kunden in vielen Ländern. Bitte teilen Sie uns Ihr spezifisches Land mit, und unser Vertriebsteam wird Ihnen genaue Informationen zur Zusammenarbeit liefern.
F: Wie weit ist Ihre Fabrik vom nächsten Flughafen und Stadthotel entfernt?
A: Unsere Fabrik befindet sich im landesweiten Demonstrationsindustriepark im Kreis Qihe mit einer hervorragenden und umweltfreundlichen Umgebung. Es grenzt an Jinan, die Hauptstadt der Provinz Shandong, und bietet bequemen Zugang zu breiten und flachen Schnellstraßen und dem internationalen Flughafen Jinan Yaoqiang, was einen reibungslosen Geschäftsbesuch und Warentransport gewährleistet.
F: Welchen After-Sales-Support können langfristige Kooperationskunden genießen?
A: Wir bieten allen Stammkunden und langjährigen Kooperationskunden einen sorgenfreien Langzeit-Kundendienst. Professionelle Ingenieure bieten lebenslange kostenlose technische Fernberatung, Anleitung zum Gerätebetrieb und tägliche Unterstützung bei der Fehlerbehebung, um einen stabilen Maschinenbetrieb sicherzustellen.
F: Stellen Sie Produktmuster zur Verfügung? Sind Muster kostenlos?
A: Wir stellen kostenlose Demonstrationsvideos zur Gerätebedienung und Muster von herkömmlichen Ersatzteilen zur Verfügung. Maßgeschneiderte Sondermuster werden zum Werkskostenpreis berechnet.
F: Kann ich Geld an Sie überweisen, um in meinem Namen andere Lieferanten zu bezahlen?
A: Leider können wir im Einklang mit den internationalen Finanzvorschriften und den Compliance-Regeln des Unternehmens keine Dienste Dritter als Zahlungsagentur anbieten.
F: Was ist die zentrale Entwicklungsphilosophie Ihres Unternehmens?
A: Wir halten uns an die Kernphilosophie „Technologische Innovation, sorgenfreier Service“ und verfolgen stets das Ziel, „höheren Wert für unsere Kunden zu schaffen“. Wir streben danach, uns auf den globalen Markt zu entwickeln und verpflichten uns, weltweit ein erstklassiger Tür- und Fensterausrüstungslieferant zu werden.
F: Für welche Branchen und Szenarien ist Ihre Ausrüstung geeignet?
A: Wir sind ein High-Tech-Unternehmen, das sich auf hochwertige Türen und Fenster aus Aluminiumlegierungen, Türen und Fenster aus Kunststoffstahl, den Bau von Vorhangfassaden und Anlagen zur Verarbeitung von Isolierglas spezialisiert hat. Unsere Produkte werden häufig in Fabriken zur Herstellung von Türen und Fenstern sowie zur Verarbeitung von Baumaterialien eingesetzt, verkaufen sich landesweit gut und werden in Länder auf der ganzen Welt exportiert.
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